Black Friday 2019. Reclamațiile primite de ANPC
Au fost inregistrate un numar de 540 reclamații privind campania Black Friday 2019 față de 795 reclamații in campania anului 2018. Motivele invocate de clienți.
Aspectele sesizate de către consumatori
- întârziere livrare
- comenzi achitate și nelivrate
- comenzi anulate
- nerespectare comandă
- campanie falsă de reduceri - reducere falsă a preţurilor (înainte de promoţie preţurile au fost chiar mai mici)
- stoc epuizat în câteva minute de la începutul campaniei
- manipulare defectuoasă la transport
- anulare comandă făcută on-line, deşi iniţial a fost acceptată
- vouchere inactive în Black Friday
- produs neconform
- afişarea prețului de referință incorect
- informarea eronată privind dreptul de denunțare unilaterală la contract în conformitate cu prevederile OUG 34/2014
Reclamaţiile sunt în curs de cercetare.
Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCNews și pe Google News
