EXCLUSIV  Cât de importantă e pregătirea profesională a celor care vând asigurări. Călin Rangu: Rolul esențial al brokerului / video

În cadrul conferinței, Călin Rangu a explicat cum se poate face educația financiară și cât de importantă este conduita celor care vând produse pe piața Forex și pe piața de asigurări. 

„Educația financiară trebuie văzută într-un context mult mai amplu și ține de educația generală. Este foarte importantă pregătirea profesională a celor care vând produse. ASF-ul chiar a lansat propunerea unor ghiduri de conduită, ceea ce e o idee excelentă. Conduita este cea care trebuie să-i ghideze și să fie verificată la nivelul celor care vând produse și pe piața Forex, și pe piața de asigurări. Pe zona de piață de capital există MIFID care, de multă vreme, a venit cu anumite elemente suplimentare pe domeniul conduitei în piața de capital.

Această conduită a celor care vând este foarte important să fie corectă și să-i învețe pe oameni cum să întrebe și să fie mesaje simple, pe înțelesul tuturor, cu produse simple.

Trebuie ca piața să se modeleze altfel, să se dezvolte, să apară noi produse, produse simple. Există produsele de microasigurări pentru țările cu venituri reduse, cum jumătatea din populația României are venituri reduse.

Educația financiară se poate face prin intermediul telefonului. De exemplu, aceste microasigurări se vând prin operatorii de telefonie, sunt foarte simple, sunt o pagină. Nu sunt acele zeci de pagini de condiții care pe oameni mai mult îi sperie și îi fac să fugă de a se asigura sau de a investi în produse pentru că nu percep, nu simt și au o teamă care îi face să respingă acele produse.

Deci educația are multe forme.”, a spus Călin Rangu. 

Rolul brokerului 

„Pe partea de distribuție, ei sunt, de fapt, cei care fac educație. Cei 40.000 de oameni fac educație celor 8 milioane de asigurați. Datorită noilor tehnologii, interacțiunea cu asigurătorii, cu brokerii, poate să devină mai deasă pentru a nu fi doar în momentul în care se solicită să se plătească polița de asigurare, o dată pe an, și omul să nu simtă beneficiile.

Acești brokeri fac o treabă foarte bună. Distribuția este o activitatea de consultanță în favoarea clientului. Ei sunt, de fapt, reprezentanții consumatorului în fața asiguratorului, ei trebuie să-l învețe pe client ce și cum să facă, ce e mai bine pentru el, să-i prezinte produsul cel mai favorabil din perspectiva intereselor lor.

Legea 236 a distribuției în asigurări vorbește de interesele consumatorilor. Trece de drepturi pentru că drepturile sunt cele legale. Interesele sunt cele care îi afectează pe oameni și fac ca o piață să se dezvolte sau nu, să cumpere produse sau nu, să se simtă bine în acest ecosistem care se creează pentru că asigurările creează un ecosistem, mai ales datorită noilor tehnologii care au o aplicativitate foarte clară în această piață.”, a spus Călin Rangu la conferința "Quo Vadis 2024 !" - Ediția a VI-a, ”Provocări în Educația financiară din România!”, organizată de DC Media Group.

Fundația Institutul de Studii Financiare și trustul de presă DC Media Group au organizat în data de 29 februarie 2024, începând cu ora 11:00, în sistem hibrid, Conferința "Quo Vadis 2024 !" - Ediția a VI-a, "Provocări în Educația financiară din România!".

  Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCNews și pe Google News