Cel mai mare lanț de cafenele din lume schimbă drastic regulile. Ce nu mai pot face clienții

Foto: Pixabay
Foto: Pixabay

Pentru început, regulile din cafenelele sale din America de Nord vor fi drastic schimbate.

Este vorba despre lanțul Starbucks, care a anunțat că renunță la regulile ce permiteau oamenilor să îi folosească facilitățile chiar dacă nu au cumpărat nimic, scrie BBC.

Modificările, care vor intra în vigoare începând cu data de  27 ianuarie 2025, sunt o schimbare radicală față de politica introdusă acum 6 ani, care permitea persoaneloor să zăbovească în cafenelele Starbucks și să utilizeze toaletele fără să cumpere vreun produs.

Planul anunțat de noul șef 

 

Măsura este inclusă în strategia ”înapoi la Starbucks”, un plan anunțat de noul șef al firmei, care vrea să pună stop trendului scăderii vânzărilor.

Cel mai mare lanț de cafenele din lume spune că noul său cod de conduită, care abordează, de asemenea, hărțuirea și interzice fumatul și consumul de alcool în exterior, are ca scop să facă magazinele sale mai primitoare.

Cod de conduită

 

”Implementarea unui cod de conduită pentru cafenele este un pas practic care ne ajută să acordăm prioritate clienților noștri plătitori care doresc să stea și să se bucure de cafenelele noastre”, a spus un purtător de cuvânt al Starbucks pentru BBC News.

”Aceste actualizări fac parte dintr-un set mai amplu de schimbări pe care le facem pentru a îmbunătăți experiența cafenelelor pe măsură ce lucrăm pentru a reveni la Starbucks”, a mai spus purtătorul de cuvânt.

Compania a afirmat că noile reguli vor fi afișate în fiecare magazin. De asemenea, personalul va fi instruit să solicite tuturor celor care încalcă codul de conduită să plece. Angajații au dreptul să cheme poliția în momentul în care consideră că este necesar.

Ce s-a întâmplat în 2018

 

În anul 2018, Starbucks a hotărât să permită accesul liber la cafenelele și toaletele sale, în urma uneri arestări controversate a doi bărbați într-una dintre cafenelele sale din Philadelphia, SUA.

Starbucks a dorit să stimuleze vânzările, aflate în scădere, confruntându-se cu o reacție la majorările de prețuri și boicoturile cauzate de războiul Israel-Gaza.

Brian Niccol, care a condus anterior lanțul alimentar mexican Chipotle, a fost adus la Starbucks în 2024 pentru a ajuta la redresarea activității celui mai mare lanț de cafenele din lume, prin îmbunătățirea experienței clienților la cafenelele Starbucks.

Google News icon  Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCNews și pe Google News

Cele mai noi știri
Cele mai citite știri

Copyright 2025 SC PRESS MEDIA ELECTRONIC SRL. Toate drepturile rezervate. DCNews Proiect 81431.

Comandă acum o campanie publicitară pe acest site: publicitate@dcnews.ro


cloudnxt2
YesMy - smt4.5.3
pixel