Criza costului vieții intensifică „vânătoarea” de reduceri de sărbători, în ciuda scepticismului privind autenticitatea ofertelor (studiu)
În contextul presiunii asupra costurilor de trai, consumatorii se pregătesc pentru o perioadă de cumpărături intensă, în care „vânătoarea” de reduceri devine esențială pentru multe bugete, potrivit unui nou studiu.
Studiul, efectuat de EY Holiday Shopping Survey, a chestionat 13.000 de consumatori la nivel global, explorând tendințele și așteptările privind cumpărăturile de sărbători, iar concluziile subliniază o abordare prudentă a cumpărătorilor, axată pe valoare și autenticitate.
Peste două treimi dintre participanți (69%) se declară interesați de campanii de reduceri precum Singles Day și Black Friday, procentul crescând semnificativ la 76% în rândul tinerilor sub 27 de ani și la 79% în cazul celor care au copii. Totuși, aproape 64% dintre aceștia își exprimă scepticismul față de veridicitatea ofertelor, în vreme ce 58% observă că multe produse dorite nu sunt incluse în promoții.
Pe fondul crizei financiare, 45% dintre consumatori se arată îngrijorați de capacitatea lor de a acoperi cheltuielile de sărbători, această cifră urcând la 49% pentru Generația Z (18-27 de ani), iar 57% intenționează să profite de reduceri ca o necesitate economică. Din cauza competiției din piață, retailerii au inițiat reducerile de sărbători mai devreme, încă din septembrie și octombrie, dar majoritatea consumatorilor (52%) spun că își vor amâna cheltuielile pentru a urmări oferte mai atractive.
„În contextul actualei crize a costului vieţii, consumatorii devin din ce în ce mai prudenţi şi sceptici în privinţa valorii reale a reducerilor şi promoţiilor. Observăm o schimbare semnificativă în comportamentul de cumpărare, unde accentul se pune pe găsirea celor mai bune oferte şi pe maximizarea valorii fiecărei sume cheltuite. În ciuda entuziasmului pentru evenimentele de reduceri, consumatorii sunt mai calculaţi şi mai atenţi la autenticitatea ofertelor. Este esenţial ca retailerii să răspundă acestor aşteptări prin transparenţă şi oferte reale, pentru a câştiga încrederea şi loialitatea consumatorilor”, a declarat Georgiana Iancu, Partener EY România, coordonator al practicii de Impozite indirecte și liderul sectorului de Retail și Produse de Consum.
Conform studiului, magazinele fizice rămân o preferință majoritară pentru cumpărături în acest sezon, 68% dintre respondenți dorind să vadă și să interacționeze cu produsele înainte de achiziție. În același timp, canalele online atrag consumatorii prin versatilitate și conveniență, în special tinerii din Generația Z, care apreciază opțiuni de livrare rapidă și transport gratuit.
Generația Z, potrivit studiului, este segmentul cel mai dispus să-și mărească bugetele de sărbători, având preferințe pentru produse durabile și opțiuni second-hand, conform valorilor de sustenabilitate. Aproximativ 35% dintre tinerii Generației Z aleg să cumpere cadouri second-hand, fie pentru a economisi, fie pentru a accesa produse de calitate superioară la un preț accesibil. Totodată, 40% dintre tinerii din această generație preferă livrarea rapidă în decurs de două ore sau chiar în aceeași zi, față de doar 25% dintre cei cu vârste de peste 60 de ani.
Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCNews și pe Google News
