Factură de 19.000 de lire, pentru un utilizator Iphone

Un tânăr britanic a crezut că este vorba de o glumă atunci când abonamentul la telefonul mobil i-a fost întrerupt fără motiv. Doar că râsul s-a transformat în panică, în momentul în care i s-a transmis că trebuie să plătească 19.000 de lire pentru folosirea în exces a internetului.

Lui Chris Bovis, în vârstă de 26 de ani, din Tilbury, Essex, nu i-a venit să creadă că are de plătit 19.000 de lire pentru folosirea internetului, de pe Iphone-ul personal. Tânărul a povestit că, după ce i-a fost blocat accesul la telefon, a contactat compania de telefonie, de unde i s-a comunicat că trebuie să achite 19.000 de lire, contravaloarea facturii telefonice.

„Prima mea reacţie a fost să râd, deoarece nu îmi venea să cred, dar apoi totul a început să fie mai puţin amuzant când am realizat că nu este o glumă, şi problema era extrem de serioasă”, a declarat Chris pentru Daily Mail, potrivit RTV.net.  Tânărul a povestit și faptul că Orange a încercat să sustragă suma de pe contul lui bancar pentru lunile octombrie și noiembrie, dar tranzacţia a fost blocată datorită sumei mult prea mare.

Se pare că problema a fost cauzată de o eroare a telefonului, care a început să primească şi să trimită cantităţi mari de date fără motiv. Telefonul defect trimitea informații, chiar și după ce proprietarul a cerut că abonamentul să îi fie oprit. Chris Bovis a arătat, prin intermediul unei scrisori, că a explicat companiei Orange această problemă.

Firma a răspuns pozitiv, spunând că nu îl va taxa în cazul în care se va constata că Iphone-ul a avut o problemă, defecțiune care a fost, de altfel, confirmată de către Apple. Ulterior, Orange a acceptat că a greșit și și-a cerut scuze tânărului pentru neplăcerile create.

Partenera lui Chris, Joanna Russo a povestit ce implicații ar fi avut asupra lor obligativitatea unei astfel de facturi, dacă nu se dovedea că era o eroare: "Datoria eronată ar fi avut un impact masiv asupra vieților noastre. Am fi putut pierde casa noastră pentru a scoperi uriașa factură telefonică.

  Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCNews și pe Google News