EXCLUSIV  În SUA, un copil de 7 ani și-a salvat familia de tâlhari înarmați care intraseră în casă sunând la 911. Stenograma discuției - VIDEO

În America, corespondentul sistemului de urgență 112 al Europei este numărul unic 911. În urma incidentelor de la Caracal și a reacției operatorilor români, echipa redacțională a decis să caute mai multe exemple de convorbiri telefonice ale persoanelor care aveau nevoie de ajutor și dispecerii. Se pot găsi multe exemple de copii, minori cu vârste cuprinse între 3 și 7 ani care își salvează părinții chemând ambulanțe. Atitudinea operatorilor este mult diferită față de cea a operatorilor pe care i-am auzit în cazul apelului Alexandrei.

Pentru a exemplifica, vă prezentăm un fragment, în care un băiețel de numai 7 ani și-a salvat familia sunând la 911. În acea dimineață, trei bărbați înarmați intraseră în casa familiei sale din Norwalk și îi amenințaseră părinții cu arme. Băiețelul și-a luat sora în vârstă de 6 ani și s-a ascuns în baie de unde a telefonat la numărul unic de urgență 911.

Traducere:

Operator: 911 declarați urgența.

Copil (stresat): Este un tip care o să îmi omoare mama și tatăl. Puteți veni vă rog?

Operator: Câți ani ai?

Copil (aproape plângând): Puteți veni foarte repede vă rog, vă rog?

Operator: Îmi poți spune ce s-a întâmplat?

Copil: Au sunat la ușa și au pistoale cu care să-mi împuște mama și tatăl.

Operator: Chiar acum?

Copil: Da. Puteți veni foarte repede? Aduceți și niște polițiști?

Operator (pe un ton liniștitor): Sunt pe drum, dragule. Ascultă-mă ok?

Copil: Ok.

Operator: Ascultă-mă. Respiră adânc. Câți ani ai?

Copil: Am 7 ani.

Operator: Unde ești în casă?

Copil: Sunt în baie.

Operator: Ești în baie? Cine e cu tine?

Copil: Sora mea.

Operator: Câți ani are?

Copil: 6 ani. Puteți veni foarte repede? Grăbiți-vă!

Operator: Da, stai pe linie cu mine. Să nu închizi telefonul!
Copil: Ok.
Operator: Spune-mi exact ce s-a întâmplat. Ok? Doar rămâi unde ești și nu închide telefonul orice ai face!

Copil: Ok. Au sunat.... tipii aia.. aveau... (Țipete)

Aflăm că în acel moment în care s-a întrerupt apelul telefonic al băiatului unul dintre cei 3 tâlhari au intrat în baia unde se aflau copiii. Când au văzut că băiețelul vorbea la telefon și au observat că a sunat la 911, tâlharii au plecat din casă lăsând familia în pace.

Aflăm din reportajul american că mama îi învățase pe copii să sune la 911 în caz de urgență și să dea detalii despre ce se întâmplă. Din fericire, copilul din SUA a telefonat unei operatoare care a avut bună voința și răbdarea să discute cu un copil de 7 ani vizibil stresat și emoționat. 

De asemenea, menționăm că aceasta a avut capacitatea de a transmite și a localiza apelul astfel că a putut să trimită ajutoare.

  Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCNews și pe Google News