InfoCons, alertă de Black Friday: Nu avem reducere la drepturi

Aplicația InfoCons vă poate ajuta să nu cădeți în plasa comercianților și să achiziționați produse neconforme de Black Friday. Aceasta este gratuită și pune la dispoziția oamenilor alertele rapide pentru produsele nealimentare la nivelul Uniunii Europene, actualizate în timp real.

"Se apropie Black Friday sau "Vinerea neagra", iar InfoCons pune la dispoziția consumatorilor unica aplicație de protecția consumatorilor, independentă și transparentă prin care se pot apela direct și rapid numerele de urgență la nivel local, național și internațional în cazul în care aceștia întâmpină probleme cu produsele și serviciile pe care le achiziționează.

Posibilitatea de a avea în mod gratuit și într-un singur loc toate numerele de urgență, dar și de a apela aceste numere direct din aplicația InfoCons, reprezintă un real ajutor. Aplicația InfoCons adună în secțiunea SOS numerele pentru Protecția Consumatorilor, Autoritatea Națională Sanitară și pentru Siguranța Alimentelor, Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei, Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații, Autoritatea de Supraveghere Financiară,  Urgențe, Ambulanță, Poliție, Pompieri sau Protecția Copilului  etc.

În această perioadă, consumatorii se îndreaptă și către produse tip îmbrăcăminte , produse cosmetice etc. În acest context, InfoCons vine în sprijinul consumatorilor cu Aplicația Gratuită InfoCons ce pune la dispoziție alertele rapide pentru produsele nealimentare la nivelul Uniunii Europene, actualizate în timp real.

Alertele rapide pentru produsele nealimentare

Prin descărcarea aplicației de pe App Store, Google Play sau App Gallery, consumatorii au acces direct și transparent la alertele rapide pentru produsele nealimentare, actualizate zilnic și însoțite de detalii precum:

- denumire produs;

- țara vizată;

- gradul de risc;

- orginea produsului;

- data la care intră alerta în vigoare;

- fotografia cu produsul vizat

Atenție! Înainte de achiziționare, accesați Aplicația InfoCons pentru a vă asigura că produsele nu fac sau nu au făcut obiectul alertelor pentru produsele nealimentare emise de Uniunea Europeană .

În U.E. aveți dreptul de a returna produsele achiziționate online sau prin alte mijloace de vânzare la distanță (prin telefon, prin poștă, de la un comis voiajor) în termen de 14 zile, pentru a beneficia de rambursarea integrală a sumei plătite. Nu aveți nevoie de un motiv special pentru a face acest lucru, e suficient să vă răzgândiți.

Cazurile în care produsele nu pot fi returnate

Perioada de reflecție de 14 zile nu este valabilă în cazul tuturor produselor. Iată câteva excepții:

- bilete de avion și de tren, bilete la concerte, rezervări la hotel, închirieri de mașini și servicii de catering rezervate pe perioade sau la date determinate

- produse alimentare și băuturi livrate la domiciliu, în mod regulat (ex. de către un lăptar)

- produse fabricate la comandă sau personalizate în mod clar (ex. un costum făcut la comandă)

- înregistrări audio-video sau programe informatice sigilate, precum DVD-urile, pe care le-ați desigilat după primire

- conținutul digital on-line, dacă ați început deja descărcarea sau vizionarea on-line și dacă ați acceptat faptul că vă pierdeți dreptul de a vă retrage din contractul de achiziție odată începută descărcarea sau vizualizarea

- bunuri cumpărate de la persoane fizice, mai degrabă decât de la companii/comercianți

- contractele urgente de reparații și întreținere – dacă sunați un instalator pentru a-l ruga să vă repare un duș, nu puteți anula lucrarea, odată ce ați convenit asupra prețului serviciului. 

Cum ar trebui să fie afișate reducerile de Black Friday

Orice anunț de reducere de preț exprimată în valoare absolută sau în procent trebuie efectuat vizibil, lizibil și fără echivoc pentru fiecare produs sau grupă de produse identice:

- fie prin menționarea noului preț lângă prețul anterior, barat;

- fie prin mențiunile "preț nou", "preț vechi" lângă sumele corespunzătoare;

- fie prin menționarea procentului de reducere și a prețului nou care apare lângă prețul anterior, barat", transmite InfoCons într-un comunicat.

Sorin Mierlea, președinte InfoCons: Black Friday ar trebui să fie un moment, o zi

"Black Friday sau mai bine spus "Vinerea Neagră", ar trebui să fie un moment, o zi, însă în România a devenit o săptămână, o lună sau chiar mai mult. O perioadă care este mai mult pentru marketing. Indiferent de perioadă, cetățeanul în calitatea lui de consumator să nu uite că indiferent de cuantumul reducerii, nu avem reducere la drepturi. Avem aceeași garanție de 2 ani pentru produsele de folosință îndelungată, avem același drept de a returna produsele cumpărate online în termen de 14 zile, avem aceleași drepturi de a fi informați cu privire la caracteristicile produselor, însă degeaba avem drepturi, dacă nu le exercităm.

Cred că Black Friday ar putea fi o zi, o săptămână, o lună sau chiar mai mult, în care fiecare dintre noi, cu atitudine, să ne exercităm drepturile, sp ne informăm înainte de a cumpăra, să scanăm produsele electronice și electrocasnice cu Aplicația InfoCons și să luăm în calcul costul real al produselor, mai ales pentru electronice și electrocasnice și din punct de vedere al consumului de electricitate pentru perioada de durabilitate sau măcaR pentru cei doi ani de garanție", a spus Sorin Mierlea, președinte InfoCons.

  Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCNews și pe Google News