Psiholoaga angajată de Meta pentru prevenirea sinuciderilor demisionează. Avertisment pentru tinerii de pe platformă

Lotte Rubæk, care a făcut parte din grupul global de experți al Meta timp de mai mult de trei ani, a declarat pentru Observer că eșecul continuu al gigantului tehnologic de a elimina imaginile de auto-vătămare de pe platformele sale este un „trigger” pentru femeile și fetele vulnerabile care se vătămează singure și contribuie la creșterea cifrelor sinuciderii, notează The Guardian.

Atât de deziluzionată este de companie și de lipsa sa aparentă de dorință de a schimba, psihologul danez și-a dat demisia din grup, afirmând că Meta nu își pasă de bunăstarea și siguranța utilizatorilor săi. În realitate, a spus ea, compania folosește conținutul dăunător pentru a menține tinerii vulnerabili conectați la ecranele lor în interesul profitului companiei.

În scrisoarea sa de demisie, a scris: „Nu mai pot face parte din panelul de experți SSI al Meta, deoarece nu mai cred că vocea noastră are un impact pozitiv real asupra siguranței copiilor și tinerilor pe platformele dvs.”

Într-un interviu acordat Observer-ului, Rubæk a spus: „La suprafață pare că le pasă, au aceste grupuri de experți și așa mai departe, dar în culise există o altă agendă care este o prioritate mai mare pentru ei.”

Această agendă, a spus ea, era „cum să mențină interacțiunea utilizatorilor lor și să câștige banii prin menținerea lor în acest strânsoare pe ecran, colectarea datelor de la ei, vânzarea datelor și așa mai departe.”

Un purtător de cuvânt al Meta a declarat: „Sinuciderea și auto-vătămarea sunt probleme complexe și le luăm incredibil de serios. Am consultat experți în siguranță, inclusiv pe cei din grupul nostru de consiliere privind sinuciderea și auto-vătămarea, de mulți ani și feedback-ul lor ne-a ajutat să continuăm să facem progrese semnificative în acest domeniu.

"Cel mai recent, am anunțat că vom ascunde conținutul care discută despre sinucidere și auto-vătămare de adolescenți, chiar dacă este distribuit de cineva pe care îi urmăresc, una dintre multele actualizări pe care le-am făcut după discuții atente cu consilierii noștri.”

Avertismentul lui Rubæk vine în contextul unor noi cercetări efectuate de Ofcom, publicate săptămâna trecută, care arată că conținutul online violent este „inevitabil” pentru copiii din Marea Britanie, mulți dintre aceștia fiind expuși pentru prima dată încă din școala primară. Printre principalele aplicații menționate de cei intervievați se numără Instagram.

Rubæk, care conduce echipa de auto-vătămare din psihiatria pentru copii și adolescenți din Regiunea Capitalei Danemarcei, a fost abordată pentru prima dată în decembrie 2020 pentru a se alătura grupului select de experți – care are 24 de membri public listați. Invitația a venit după ce a criticat public Meta, pe atunci cunoscută sub numele de Facebook, pentru o rețea Instagram legată de sinuciderile unor tinere din Norvegia și Danemarca, după un documentar al televiziunii daneze DR.

A acceptat să se alăture cu speranța de a contribui la schimbarea platformei pentru a o face mai sigură pentru tineri. După câțiva ani în care sugestiile sale au fost ignorate – rețeaua inițială pe care a criticat-o încă există – a ajuns la concluzia că panoul era doar pentru spectacol.

Acum crede că invitația ar fi putut fi o încercare de a o reduce la tăcere. „Poate că voiau să fac parte din ei pentru ca eu să nu mai fiu atât de critică cu ei în viitor.”

În e-mailurile văzute de Observer, Rubæk a ridicat dificultățile cu care se confruntau utilizatorii în încercarea de a raporta imagini potențial declanșatoare Meta în octombrie 2021. În corespondența cu Martin Ruby, șeful politicii publice al Meta în țările nordice, ea a spus că a încercat să raporteze o imagine a unei femei emaciate, dar a primit un mesaj de la Instagram spunând că nu aveau suficienți moderatorii pentru a privi imaginea, care a rămas pe platformă.

În răspuns, Ruby a spus în noiembrie 2021: „Oamenii noștri se uită la ea, dar nu este atât de simplu.” În același e-mail, el a menționat rețeaua secretă Instagram pe care Rubæk a criticat-o inițial, spunând că Meta „se uită mai atent”.

Dar, în ciuda legăturilor sale bine documentate cu sinuciderile, Rubæk spune că rețeaua rămâne în funcțiune și astăzi.

Pacienții lui Rubæk îi spun că au încercat să raporteze imaginile de auto-vătămare pe Instagram, dar deseori rămân. Un client a spus că, după ce a raportat o imagine, a dispărut, dar mai târziu a văzut-o prin contul unui prieten, sugerând că a fost mutată doar din vederea sa. Meta „folosește multe trucuri” pentru a evita eliminarea conținutului, a spus Rubæk.

„AI-ul este atât de inteligent, găsind chiar și cel mai mic sfârc într-o fotografie.” Dar când vine vorba de imagini grafice de auto-vătămare care sunt dovedite că îi inspiră pe alții să se vatăme singuri, a adăugat ea, pare să fie o altă poveste.

  Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCNews și pe Google News